Умови гарантійного обслуговування
Термін гарантійного обслуговування на всі наручні годинники становить 6місяців-24місяців,на настінні,настільні годинники 12місяців-24 місяців,на підлогові годинники 60 місяців з моменту покупки. Дана гарантія дійсна в разі пред’явлення правильно заповненого гарантійного талону та дефектного (бракованого) годинника. Гарантія поширюється на ті поломки годинника, які виникли з вини виробника. Заміна несправних частин і пов’язана з цим робота проводиться безкоштовно. Термін усунення недоліків виробу визначається індивідуально і становить не більше 45 днів.
Протягом гарантійного терміну допускається і не є дефектом:
- Розрядка елемента живлення (батарейки), встановленого в годинник заводом виробником. Заміна батарейки протягом гарантійного терміну проводиться безкоштовно.
- Знос ремінця, браслету, корпусу, кнопок, ключика, або стирання їх покриття (позолоти, металізації і т.п.) в процесі експлуатації.
- Неузгодженість годинникової та хвилинної стрілок менше 0,5 хвилинного розподілу (при суміщенні їх у положенні 12.00).
- Відхилення секундної стрілки від штрихів ділення шкали менше 0,5 секундного поділу.
- Незначна неточність ходу годинника.
Гарантія не поширюється на вироби, що мають сліди порушення експлуатації:
- Сліди ударів і механічних пошкоджень (вм’ятини; щербини; відбиті стрілки, риски, цифри; відсутність або деформація заводної головки годинників тощо)
- Сліди несанкціонованого розкриття або спроби ремонту сторонніми сервісними центрами чи самих користувачів.
- Пошкодження (зовнішні і внутрішні), викликані будь-яким механічним впливом, ударними або вібраційними навантаженнями, застосування зовнішньої сили до частин виробів, розбите або відсутнє скло, тріщини, відколи, подряпини, пошкодження поверхні, деформація матеріалів і деталей, злам або вигинання осі перекладної головки , відрив вушок корпусу для кріплення браслета і т.п.
- Пошкодження виробів водою в результаті порушення правил експлуатації. Годинник з позначенням «Water resistance» не призначені для плавання (тільки побутова стійкість від водних дрібних влучень води на годинник). Забороняється користуватися годинником, котрий знаходяться у воді (крім спеціальних годинників для підводного плавання, маркується «Diver’s»).
- Пошкодження механізму календаря через переведення стрілок споживачем в період між 22.00 і 06.00 годинами (коли задіяний механізм автоматичної зміни дати і дня тижня).
- Пошкодження, викликані проникненням сторонніх предметів і речовин усередину виробу, а також окисленням.
- Пошкодження, викликані потраплянням на виріб їдких хімічних речовин або розчинників.
Гарантійний ремонт не проводиться при порушенні правил експлуатації або вживання виробу не за призначенням.
Наша мета- надати Вам якісний товар за справедливою ціною. Саме тому перед відправкою уся продукція перевіряється майстром. Ми відправляємо тільки якісний товар, який пройшов перевірку.
Адреса сервісного центру:
Сервіс Time House Львів
м. Львів, вул. Дорошенка,17
Телефон сервісного центру: (032) 297-19-02
Режим роботи: пн-пт 10:00-19:00